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Garantia e Política de Troca

 

- O cliente deve enviar um email para nós relatando o defeito. Não basta ligar, precisamos do email;

 

- Após recebermos o relato, o departamento de garantia entrará em contato por email informando o procedimento;

 

- O frete de devolução é pago pelo cliente. O reenvio ao cliente é pago por nós via pac com seguro.

 

- Ao recebermos o produto, faremos uma análise para verificar se o defeito não foi ocasionado por queda, contato com líquido ou areia, sobretensão, etc...se identificarmos uma destas situações, faremos orçamento do reparo;

 

- Se o produto estiver dentro das condições de garantia, faremos o reparo e todos os custos de peças e mão-de-obra serão por nossa conta;

 

- O tempo de reparo é de até 90 dias úteis após o recebimento do produto;

 

- O produto deve ser enviado para nós. Somente o nosso parceiro tem autorização para reparar os produtos.

 

*produtos greika, canon e apple a garantia é feita direto com o fabricante.

 

 

Política de Devolução de Produto

 

Caso o cliente desista da compra por qualquer motivo, o produto poderá ser devolvido em até 7 dias corridos a partir do recebimento do mesmo (custos de devolução por conta do cliente) o mesmo deve ser devolvido sem nenhum uso e em sua embalagem original intacta! O pagamento é devolvido integralmente em até 24 horas após recebermos o produto de volta.